FAQ

Waarom hebben we het extra loyaliteitsprogramma ontwikkeld?

Het Bosch-merk en de autotechniek zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden: nagenoeg alle auto's zijn uitgerust met Bosch-technologie en -onderdelen. Als professional werkt u dagelijks met Bosch-reserveonderdelen. Uiteraard draagt de kwaliteit van uw reparaties en onderhouden bij aan onze merkbekendheid en -imago. Om onze professionele relatie met u te versterken hebben we extra ontwikkeld: een programma dat uw loyaliteit op een leuke en professionele manier beloont.
 

Hoe werkt het extra programma?

Het principe is heel eenvoudig: u gebruikt elke dag Bosch-reserveonderdelen in uw werkplaats. Wanneer u zich voor het extra programma inschrijft, brengen al uw aankopen van Bosch-producten punten op, op voorwaarde dat het product onder het extra programma valt en wordt verkocht door een grossier die deelneemt aan dit programma. U hoeft hier niets voor te doen: U verzamelt al deze punten in uw eigen tempo. De punten geven u toegang tot talloze leuke geschenken die aan uw verschillende interesses voldoen en voordelen voor uw garage opbrengen. U kunt de lijst van de betrokken producten en het bedrag van de punten die aan elk product toegekend worden, raadplegen in het Reglement van het extra programma.

Wie mag aan het extra programma deelnemen?

Alle onafhankelijke garages in Nederland die gespecialiseerd zijn in reparatie van auto's en die ingeschreven zijn in het Handelsregister. De inschrijving moet altijd gedaan worden op naam van de wettelijke vertegenwoordiger van de onderneming.

Hoe kan ik me voor het extra programma inschrijven?

Om aan het extra programma deel te nemen, doorloopt u de volgende stappen:

1. Klik op "Inschrijven".
2. Vul de vereiste gegevens en de bijbehorende stappen in en klik op “Doorgaan”. 
3. Vervolgens ontvangt u een bevestigingsmail waarmee u uw account dient te activeren door uw grossier(s) te selecteren, uw profiel te vervolledigen en een wachtwoord in te stellen. Vul zeker uw correcte gegevens in voor een vlotte puntentoekenning. Na uw activatie, ontvangt u automatisch 50 extra welkomstpunten.
4. U heeft nu op elk ogenblik toegang tot uw account, zodat u kunt zien hoeveel punten op uw account staan en deze kunt inleveren voor cadeaus.

Moet ik iets betalen?

Nee, er wordt geen enkele financiële bijdrage gevraagd. De inschrijving en de deelname aan het extra programma zijn volledig gratis.

Waarom moet ik een Bosch-grossier kiezen wanneer ik me inschrijf?

Om uw account te activeren, moet u een Bosch-grossier opgeven wanneer u zich voor het programma inschrijft. Door zijn tussenkomst worden uw extra-punten elke maand automatisch op uw rekening bijgeschreven op basis van de vastgestelde aankopen van deelnemende Bosch-producten.

Wat moet ik doen als mijn grossier niet deelneemt aan het extra programma?

U kunt zich vooraf inschrijven in het extra programma in afwachting dat uw grossier lid van het programma wordt. U zal automatisch ingelicht worden zodra hij zich bij het programma heeft aangesloten. Uw punten zullen slechts vanaf dat ogenblik verrekend worden.

Ik ben mijn login of mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Klik op "Wachtwoord vergeten". Vul het e-mailadres in dat u gebruikt hebt om u in het extra programma in te schrijven. U zal snel een e-mail ontvangen om een nieuw wachtwoord te kunnen aanmaken. Mocht u dit niet ontvangen, dan kunt u contact opnemen met de extra-hotline via info@extra-points.nl. 
 

Hoe kan ik punten verzamelen?

Na activatie van uw account worden uw punten elke maand automatisch berekend op basis van uw aankopen van deelnemende Bosch-producten die vastgesteld worden bij de Bosch-grossier van uw keuze.

Kan ik bonuspunten krijgen?

U kunt het hele jaar door deelnemen aan speciale acties om bonuspunten te winnen. U zal per mail geïnformeerd worden over deze speciale acties.

Hoeveel punten heb ik nodig om mezelf een geschenk te geven?

U krijgt automatisch een aantal punten toegekend bij elke vastgestelde aankoop van één van de Bosch-producten die aan het programma deelnemen volgens een vooraf bepaalde schaal. Deze schaal kunt u in de rubriek "Producten" en in het reglement van het programma raadplegen. U hebt voortdurend toegang tot uw extra-account en tot de extra-webshop waarin elk geschenk voorgesteld wordt met zijn puntenwaarde. U bepaalt zelf hoe snel u uw punten verzamelt en kiest zelf uw geschenken: u kunt uw punten onmiddellijk in geschenken omzetten wanneer u een bedrag heeft bereikt dat met het geschenk van uw keuze overeenkomt, of u kunt verder punten verzamelen om een geschenk van een grotere waarde te kiezen.

Wanneer worden de punten automatisch op mijn extra-account bijgeschreven?

De punten worden elke maand op uw rekening bijgeschreven op basis van de aankoop van Bosch-producten bij een deelnemende grossier. U wordt regelmatig via e-mail op de hoogte gehouden van uw puntensaldo. Uw rekening wordt eenmaal per maand aangepast.

Hoelang blijven mijn punten geldig?

De extra-punten blijven twee jaar geldig na aankoop. Dit houdt in dat de punten die u in januari 2022 ontvangt, in januari 2024 zullen verlopen en punten die u in februari 2022 ontvangt, in februari 2024 zullen verlopen, etc.

Hoe kan ik eenvoudig mijn extra-puntensaldo bekijken?    

1. Ga naar www.extra-points.nl en klik op Inloggen.
    
2. Geef uw e-mailadres en wachtwoord in en klik nogmaals op Inloggen. 
   Rechts bovenaan ziet u naast uw naam meteen uw puntensaldo.
    
3. Voor meer informatie, breng de muis naar uw naam en puntensaldo rechts bovenaan de homepage en klik in het overzicht op Punten.
   U ziet daar uw huidig puntensaldo, de historiek van uw punten en de datum waarop de eerste punten vervallen.
    

Hoe kan ik mijn geschenk bestellen?

U meldt zich met uw login en wachtwoord aan en gaat naar de rubriek "extra-shop" om een grote keuze aan geschenken te ontdekken die volgens interesses en puntenwaarde gerangschikt zijn. Nadat u het geschenk van uw keuze heeft gevonden, kunt u het bestellen door op "Bestellen" te klikken. Uw bestelling wordt dan verwerkt en u ontvangt een e-mail die uw bestelling bevestigt. Het leveringsadres van uw bestelling is het adres van uw vestiging en kan om wettelijke redenen niet gewijzigd worden.
 

Kan ik me uitschrijven uit het extra programma en hoe?

Om u uit het extra programma uit te schrijven, deelt u ons per e-mail of per post uw wens mee om niet meer aan het programma deel te nemen. We zullen uw uitschrijving bevestigen.

Hoe lang worden mijn gegevens opgeslagen nadat ik me heb uitgeschreven?

Uw gegevens worden definitief verwijderd binnen drie maanden na ontvangst van uw aanvraag tot uitschrijving.

Zijn mijn gegevens op de extra-website beschermd?

Alle acties die u in het extra programma uitvoert, zijn beschermd: de toegang tot uw account, de aanpassing van uw persoonlijke gegevens, uw bestellingen van geschenken, enz. U kunt dus in alle vertrouwen op de site van het extra programma surfen.